Les statistiques montrent que les entreprises familiales sont trois fois plus nombreuses à survivre durablement que celles où il n’y a pas de liens familiaux. Néanmoins, les menaces qui planent sur la longévité des entreprises familiales sont réelles, en particulier dans le cas des sociétés n’ayant qu’un accès limité à du financement externe.
Souvent, les propriétaires et les dirigeants d’entreprises familiales ressentent un attachement sentimental pour leurs employés, leurs clients, leurs approches commerciales ainsi que leur offre de produits et services. Ces relations, tout comme les produits et services, permettent à l’entreprise de se construire et de se développer sur des assises solides, lui apportant de la stabilité et favorisant sa rentabilité.
Il est très important de toujours chercher à renouveler ses produits et services, à les faire évoluer, encore plus dans un contexte où le marché se transforme ou lorsque de nouvelles occasions d’affaires se présentent. Les investissements à long terme dans la formation des employés issus ou non de la famille, l’amélioration des processus, le développement de nouvelles offres et l’approche de nouveaux marchés peuvent éviter aux entreprises familiales de devenir désuètes – une menace qui plane sur bon nombre d’entre elles, le conservatisme étant souvent leur talon d’Achille.
Lorsque les ressources financières et humaines d’une entreprise sont limitées, les efforts de renouvellement doivent être faits avec circonspection, en particulier dans le cas où la nouvelle génération possède peu d’expérience et préconise des idées de changement radical. Cela pourrait réduire à néant le précieux héritage des affaires familiales.
Par ailleurs, bien qu’il soit important d’encourager l’esprit d’initiative chez les prochaines générations de la famille, il est aussi primordial d’éviter de détruire les compétences fondamentales, les ressources clés ainsi que les connaissances tacites au sein de l’entreprise. L’innovation a beau être un élément clé de la survie et de la croissance d’une entreprise, si elle n’est pas mise en œuvre avec discernement, le jeu n’en vaut pas la chandelle.
(Source : Isabelle Le Breton-Miller et Danny Miller, Gestion HEC Montréal, https://bit.ly/36SUyGW)
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